DER MUSCHI®

Versand und Rückgabe

  1. Rückgaberecht

    Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben wollen, informieren wir Sie gerne über unsere Rückgabebestimmungen.

    1. Widerrufsrecht: Gemäß den gesetzlichen Vorschriften haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum für einige Produkte, wie zum Beispiel personalisierte oder verderbliche Waren, abweichen kann. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, der Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung gibt.

    2. Rücksendebedingungen: Damit wir Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:

    • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
    • Bitte fügen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
    • Verwenden Sie für die Rücksendung eine geeignete Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
    • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Grund der Rücksendung liegt in einem von uns verschuldeten Fehler.
    1. Rückzahlung: Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung gewählt haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückzahlung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

    2. Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit oder aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dazu gehören beispielsweise Unterwäsche, Badebekleidung, Kosmetika oder geöffnete Verbrauchsartikel. Wir bitten um Ihr Verständnis.

    Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen Rückgabeprozess zu ermöglichen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

  2. Versandinformationen

    Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem kleinen Shop! Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir Ihnen hier wichtige Informationen zu unserem Versandprozess geben.

    Versandoptionen: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Ihren Bedürfnissen entspricht. Derzeit arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Sendungen sicher und rechtzeitig zu liefern.

    Versandkosten: Die Versandkosten werden je nach Größe, Gewicht und Lieferort Ihrer Bestellung berechnet. Wir sind stets bemüht, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Artikel sicher verpackt und geschützt sind. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.

    Verarbeitungszeit: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir eine gewisse Zeit, um sie vorzubereiten, zu verpacken und zur Abholung an den Versanddienstleister zu übergeben. Die Verarbeitungszeit variiert je nach Produkt und Bestellmenge, in der Regel liegt sie jedoch zwischen 1-3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Verarbeitungszeit beeinflussen können.

    Lieferzeit: Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandoption ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände oder Zustellverzögerungen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen führen können, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

    Internationale Lieferungen: Wir versenden auch international in ausgewählte Länder. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben anfallen können. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes festgelegt. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Zollbestimmungen in Ihrem Land.

    Rücksendungen: Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen möchten, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen gerne bei der Abwicklung der Rücksendung behilflich sein und alle nötigen Informationen bereitstellen.

    Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

    Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren kleinen Shop!

    Ihr DER MUSCHI®-Team

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